リゾートバイト体験談

【リゾバ体験談】星野リゾートトマムのミナミナビーチの仕事内容|寮や食事を紹介

私は、2022年の7~9月にかけて星野リゾートトマムの「ミナミナビーチ」という日本最大級の室内プールでリゾートバイトをしていました。

星野リゾートトマムは人気の職場なので、ミナミナビーチの事だけではなく、寮や食事、その他生活についてお話していきます。

トマムのリゾートバイトの仕事内容

リゾナーレで仕事を行うリゾナーレサービスチーム、

星野リゾートトマムは、15のユニットに分かれて運営を行なっています。

その中で、リゾートバイトでは、

  • タワーサービスチーム=ザ・タワーでフロント業務や客室清掃
  • リゾナーレサービスチーム=リゾナーレでフロント業務や客室清掃
  • 飲料チーム=ホテルストリートの飲食店
  • マウンテンオペレーション=雲海テラスやスキー場でチケット販売
  • ミナミナビーチ=日本最大級の室内プール
  • アクティビティチーム=GAOと呼ばれるアクティビティ施設で仕事
  • リテール・企画営業=冬季シーズンに開催されるアイスヴィレッジで仕事

のそれぞれに配属されて業務を行います。

最初の契約で配属先は決まりますが、星野リゾートでは全員がマルチタスクを行えるようになるという働き方を掲げています。

そのため、他部署にヘルプに行く為、一度の契約期間中に様々な職種で仕事ができ沢山の事を学べると共に、ヘルプ同士やヘルプ先でのスタッフさんとの出会いが多い事も星野リゾートの魅力だと感じています。

ミナミナビーチの仕事内容

今回、私はミナミナビーチのフロントスタッフして業務を行なっています。

フロントスタッフの仕事は大きく3つに分かれいます。

  1. フロント業務
  2. 清掃業務
  3. サービス業務

フロント業務とは、ご来館されたお客様のご案内、水着やゴーグルなど物販のお会計になります。

次に清掃業務とは、館内の清掃やオープン作業、ミナミナビーチに併設されている木林の湯の清掃、トイレ清掃になります。露天清掃もあり、シフトが露天清掃になると朝の6:30出勤になることもあります。(ちょっとつらい…)

最後にサービス業務とは、プールサイドにあるレンタルカウンターにて、レンタル浮き輪やサップなどアクティビティのご案内、お客様が持参された浮き輪の空気の入れ抜きを行うサービスという業務があります。

ヘルプで行った他部署の仕事

私は、ザ・タワーの客室清掃とニニヌプリというバイキングの朝の洗い場にヘルプに行かせていただいたことがあります。

客室清掃では、3人づつチームに分かれて各階のチェックアウトされたお部屋の清掃と連日ご滞在されるお客様のステイ清掃を行います。

チームは当日、朝のグリーティングと呼ばれる朝礼で知る事ができます!

基本的に業務はベッドメーキングを行う人、シャワー室の水周り清掃を行う人、ゴミやリネン等の回収作業を行う人の3つに分かれて進めていきます。

ニニヌプリでは、朝のバイキングの洗い場に入りました。

こちらは、会場から送られてきたお皿を食洗機にかけて、拭きあげ片付けを行うという簡単そうな作業ですが、とにかく量が多くてスピードが求められます。

同じミナミナチームからだと、ニニヌプリのフロアにヘルプに行くこともあります。フロアではひたすらお客様のお皿を下げて、溜まったお皿を洗い場に持っていくという業務になります。

トマムの寮と生活環境

寮は最近新しく完成したので、とてもきれい綺麗です。しかし、部屋の大きさが3畳しかなく大きめのスーツケースは開く事ができません。

収納スペースはベットの下だけになるので、荷物は最小限に抑えてくることをおすすめします。

机と椅子があり評判が良かったですよ!

昔は客室を寮として利用していたみたいですが、今はクラブメッドがそちらを利用しています。

皆んなが共用で使うのはトイレ、お風呂、洗面台、ランドリーエリアになります。

お風呂は、個別シャワーご5つと大浴場の2つがあります!

寮での火の扱いは禁止されていて電子レンジとケトルがあるのみになります。

もし、自炊をしたい場合は別棟に行く必要があります。

ジム、プール、温泉は無料で使える

スタッフカードを提示すれば、以下の施設が無料で利用できます。

  • ミナミナビーチ
  • キリンの湯(温泉)
  • ジム

ですが、あくまでお客様が優先の為、混雑している時はお帰りいただく事も多々あり特に今のような繁忙期は基本的に全施設、スタッフの利用はできません。

寮から徒歩15分の所にあるザ・タワーの中には24時間利用できるATMがあります。

売店もあり、お菓子や飲み物などはいつでも購入できます!

1番近くのコンビニは車で片道30分かかるところにあり、スーパーは近くに全くない為、多くのスタッフはイオンのネットスーパーを利用しています。送料が330円かかりますが、寮まで届けていただけるのはほんとにありがたいです!

毎週月曜日と木曜日には、先着20名まで予約をすれば無料で近くのスーパーまで連れて行ってくれるお買い物バスがあります!

しかし、出発時間と滞在時間が1時間と決まっている為、事前に買うものをリストアップしておくことをオススメします!

あとは、車を持ってきている人が街に出かける時に一緒に乗せていってもらう事がほとんどです!

それ以外にも電車で札幌や帯広まで行く事もできます!札幌であれば、社員割で通常より安くチケットを購入できます!

最寄りのJRトマム駅は、寮から約1.7kmあり実際歩くと20分以上かかります…あと、今の時期は敷地内で熊の目撃情報が多発しており、安全確保の為夜間などは歩く事が禁止されている為、バスの利用します。

当日の回送利用30分前に共用棟に設置されているり車両無線機か直接電話をすれば寮まで迎えに来てくれます!帰りは予約なしで毎時間、電車の到着時間に駅に無料バスが停まっているのでそちらに乗車して寮まで帰ります。

トマムのリゾートバイトの賄い・食事について

食事は朝と夜の2食お弁当あり

  • 朝のお弁当=300円
  • 夜のお弁当=400円

こちらは派遣会社によって無料、有料がありますので、ご確認していただくことをお勧めします!ちなみに、私が所属のヒューマニックさんは今年の7月から食事2食完全無料になりました

ちなみに、飲食店の配属でも、衛生管理等の為「賄いは一切ない」ありません。トマムはどの部署も弁当が中心の食生活になります。

他に、パンやカップ麺などは自動販売機で購入する事ができます!

ほとんどのスタッフは買いだめしているので、部屋にストックがあります。

トマムのリゾートの稼げる額

トマムでは、通常期では18万円、繁忙期では22万円ほど稼ぐことが出来ます。

6月10日から働き始めたので、出勤日数が16日となり、勤務日数が少ないですが給与明細はこんな風になります。

私は、2か月以上の契約なので、社会保険に加入して月に約2万円ほど引かれています。

トマムのリゾートバイトのスタッフ特典

  • レストラン割引有(-20%)
  • ショップ割引有(-10%)
  • アクティビティ割引有(-20%)
  • 雲海リフト無料利用可
  • 温泉利用可(無料)

雲海テラスへ行くためのゴンドラ、ミナミナビーチとキリンの湯、アクティビティ施設のテニスコート利用は全て無料でご利用できます!

その他にも、飲食店での社割、レンタカーもスタッフ価格で借りられたり(台数が少ない為、早い者勝ち!)、部署のユニットディレクターの承認があればスタッフ本人とその家族、友人もトマムをはじめ北海道内の星野系列の施設を割引を効かせて利用することが出来ます。

トマムのリゾートバイトの注意点

今はコロナ禍でインバウンドが居ない為、外国人のお客様はたまにご来館されるくらいですが、コロナ前は半分が中国からのお客様だったみたいです!

昨年、隣の施設のクラブメッドさんがクラスターを起こしたお事もあり、現在は星野のスタッフ、クラブメッドのスタッフ共にお互いの施設の利用は完全禁止となっています。

コロナ対策が徹底している

コロナ対策はで徹底しており、寮、共用棟での集まり、飲み会等は一切禁止や、マスクの着用、消毒対策もかなり徹底して行なっています。

周りには何もなく交通費は高め

トマムは北海道の中心に位置しており、道内の観光地のどこに行くにも同じくらいの時間で行けます!

しかし、山の中にあるため、どこに行くにも交通費がとても高く、電車なども便数が1時間半に1本、終電は20:00と交通の便ではとても不便に感じます。

なので、スタッフ同士マンスリーのレンタルカーをシェアしていたり、車を持っている人は持参してくることが多いです。駐車場は広くてどこでも無料で止めれますよ。

トマムリゾートの魅力

繁忙期になると、残業が沢山あります。

ですが、ヘルプになどで1日のうち4時間は客室清掃、休憩を挟んで5時間はミナミナビーチなど部署が変わるので気分転換になり残業している感じは全くないまま楽しく仕事をこなすことができます!

コンビニも遠くてお金を使うところもないので自然に貯金できる環境だと思います!